京哈北线分公司指挥调度中心:事故老兵急盼物 紧急援手解危情

近日，京哈北线分公司指挥调度中心紧急处理一起小客车碰撞护栏交通事故,事故造成一名乘客受轻伤,司机紧急陪同受伤乘客前往玉田县医院救治,事故车被救援队拖到遵化南停车场。

1月23日早上,司机联系指挥调度中心表达了希望得到帮助的诉求,由于事故当天情况紧急,一些个人必需品忘在车里,急需取回,但对遵化地理不熟 ,无法前往。

指挥调度中心值班人员立即前往玉田北收费站站口接到这名司机陈先生，在途中陈先生自述今年65岁了，是一位抗战老兵，腰部有伤行动不便。工作人员帮助陈先生到事故车放置点取回物品后，又带领老人接到东新庄指挥调度中心办公楼办理理赔等手续。一切事情处理完毕后，陈先生连声道谢：“太感谢你们了！你们的效率和热心，让我在这艰难时刻感受到了温暖和希望。”

春运期间车流量增多，京哈北线分公司指挥调度中心始终将人民群众的需求放在首位，无论何时何地，只要群众有难，都会毫不犹豫地伸出援手，用实际行动诠释责任与担当。