清东陵收费站：节前部署抓落实 同心奋进迎新年

为切实做好春节期间安全保畅工作，为司乘和社会公众出行提供安全、畅通、洁净、温馨的服务，近日，清东陵收费站高度重视、精心谋划、周密部署、多措并举，全面为春节期间公众出行保驾护航。

积极部署，分析研判交通流量。组织召开专题会议，对历年同期车流量数据进行分析研判，并结合今年的实际情况，预测春节期间的交通流量变化趋势，同时针对可能出现的冰雪恶劣天气及突发状况，做好应急物资储备、在岗人员统筹安排、安全保畅方案优化工作。

全面排查，精心维护站区设备。开展节前安全隐患大排查，对各类机电设施设备进行全面细致的安全排查和维护。根据冬季气候寒冷干燥、气温变化大的特点，结合设备长期运行可能出现的损耗状况，加大对收费岗亭、发电机房、水泵房等重点区域进行全面排查，强化隐患整治，确保节假日期间各项设施设备“零故障”，安全隐患“零发生”。

强化文明培训，全力提升服务水平。持续加强职工收费业务和肢体礼仪培训，不断强化服务意识，增加春节特色服务用语，切实提高职工的业务能力和综合素质。利用“岗前三分钟”强调注意在岗行为举止。利用班后时间组织开展收费业务和肢体礼仪培训。要求职工熟知收费政策，在岗期间肢体礼仪规范、文明用语亲切、服务态度热情，并提前充实便民服务台的便民物品，为司乘人员提供热水、行车指南、简易维修工具、医药箱等物品，热心主动为司乘排忧解难，确保社会公众出行舒心、安心。

下一步，清东陵收费站将不断优化工作流程，持续提升服务水平，以更加优质、高效的服务，为过往司乘营造欢乐、祥和的节日氛围，全力以赴确保站区各项工作安全、有序运行，护航社会公众回家路。