清东陵收费站：助司乘维修车辆 解车主燃眉之急

大年初二，一辆货车在驶入清东陵收费站入口车道时，突然发生了车辆故障，车辆无法正常挂挡上高速，司机师傅急忙下车查看情况。面对这突如其来的情况，他显得有些手足无措，感到十分无助。当班发卡员一边安抚司机情绪，一边将情况上报收费班长。

收费班长立刻通知打开备用车道，保证车辆正常通行。然后上前查看车辆情况，经过和司机一起简单维修后，车辆勉强能够挂上一档。司机师傅着急地说：“这可咋办，我这着急去拉货呢，今天运费给的高，这附近有修理厂吗？”收费班长说：“师傅，您别急，下了高速往右走不远就有家修理厂，您可以去那里维修。”“那太好了，太感谢了。但是今天大年初二，他们上班吗？”司机师傅激动地说。收费班长笑着说：“师傅，您稍等，这个修理厂是我们‘同行服务’合作企业，我们先联系一下，今天大年初二看看他们今天有没有上班。”收费班长和修理厂沟通好后，引导车辆去往修理厂方向。司机师傅的脸上露出了笑脸，发自内心地向清东陵收费站的工作人员竖起了大拇指，并感激地说：“真是太感谢你们了！如果不是你们及时帮忙，我这车还不知道要耽误多久呢！”言语间充满了对清东陵收费站工作人员的感激之情。

此次事件，不仅体现了清东陵收费站工作人员良好的应急处置能力和服务意识，也彰显高速人守护公众美好出行的坚定承诺。下一步，清东陵收费站将持续深入推进“同行服务”，扩大合作范围，用真诚、暖心、周到的服务为群众办实事、解难题，用实际行动为广大司乘人员春运出行路保驾护航。