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平安城收费站:坚守岗位暖新春 优质服务情更真

2025-01-31 08:46   作者:冯静 来源:京哈北线分公司-平安城收费站

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蛇年春节,阖家团圆之时,平安城收费站的职工们却毅然坚守岗位,用热忱服务与暖心行动,诠释着“服务无止境”的深刻内涵,为过往司乘送上温暖与安心。

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大年初二当天,车流量较往日明显增多,收费站里一片忙碌景象。一辆小轿车缓缓从平安城收费站下道后,停在收费广场。当班班长见状立即上前了解情况,只见司机脸上带着焦急地神色询问:“麻烦问下这附近哪里有修车补胎的地方啊?我在路上发现车胎气不足了,得去看看是不是扎了。”收费班长快速在脑海中梳理周边修车点信息,一边耐心地对司机说:“到修车的地方还有段路呢,我们这儿有打气泵,先帮您把气打足,这样您开着更安全。”说完,班长便拿来打气泵熟练地操作,一下又一下,为车胎注入“安全保障”。司机站在一旁,满是感动:“你们太热情了,大过年的还这么为我着想,真是太感谢你们了!”班长笑着回应道:“师傅,这都是我们应该做的,您出门在外,安全第一。”随后,又将附近修车地址详细告知司机。司机再三道谢后,满意地驾车驶离。

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春节期间,职工们时刻关注着司乘需求,从一杯热气腾腾的开水,到一份详细的出行路线指引,再到像这次贴心的打气帮助,用一个个细微举动,化解司乘的燃眉之急。

平安城收费站全体职工将继续深化“同行服务”,竭尽全力为过往司乘提供更优质、更贴心的服务,温暖司乘新春旅途。


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