清东陵收费站：抢机遇 开新局 实现首月“开门红”

起步即冲刺，实干开新局。2025年，清东陵收费站认真落实集团公司、分公司“三会”精神，抓牢收费主责主业，瞄准目标靶向发力，迅速行动、主动作为。2025年1月份周末北京、天津方向小型客车比2024年12月份环比增加了17.6%。2025年1月完成既定通行费征收任务目标的104.08%，完成年度通行费征收任务目标的6.94%，实现首月“开门红”。

以深化管理为抓手强质效。组织召开收费工作专题会，强调要抓牢收费主责主业不放松，紧盯任务目标，分析研判当前形势，抢抓有利时机，不断挖潜增效，不断优化服务举措，为完成全年通行费征收任务奠定良好的基础。全体职工要强化责任担当，鼓足勇气，坚定信心，协同发力，毫不动摇完成收费任务。

以提升业务为关键保畅通。持续加强职工收费业务和肢体礼仪培训，切实提高职工综合素质。利用“岗前三分钟”强调注意在岗行为举止。利用班后时间组织开展收费业务和肢体礼仪培训。要求职工熟知收费政策，在岗期间肢体礼仪规范、文明用语亲切、服务态度热情。春运期间，更要根据司乘实际需求转变服务方式，延伸服务举措，做好车辆引导、紧急救助、政策咨询、现场管控等工作，不断提升过往司乘通行美好体验感，确保社会公众出行舒心、安心。

以企业需求为导向提服务。持续推进“同行服务”，不断强化精准服务，深入了解企业目前发展状况，积极探索多样化合作模式，根据双方的资源和需求进行灵活选择和组合，进一步精进服务质量与管理赋能，巩固并加深与合作企业之间的关系。针对企业实际需求，协助核算运输成本，有针对性的为企业提供定制服务，力求达成合作共赢。

新年无限聚干劲，不懈奋进正当时。下一步，清东陵收费站将牢固树立大局意识、责任意识，勇担重任、主动作为，以优质服务全力以赴聚焦主责主业，坚持实干增效，砥砺前行，为圆满完成全年各项既定目标努力奋斗。