2025年春节期间,全国上下沉浸在一片喜庆祥和的氛围之中。清东陵收费站职工在这个特别的时刻,默默坚守在自己的岗位上。他们在收费岗亭、在保畅一线、在便民服务台……在司乘需要的每个地方,都能看见他们的身影,他们以实际行动诠释了高速人的使命与担当,日夜坚守岗位,做万家灯火的平凡守护者。
特色文明用语显心意。“您好!新年快乐!祝您一路平安!”春节期间,清东陵收费站一线收费员们默默坚守岗位,特意增加了春节特色文明用语,坚守三尺岗亭,用甜美的笑容,配上标准的迎送手势,为过往的车辆一一送去新春祝福。他们用执着书写着爱岗敬业,用日夜在岗书写着坚守。
完善便民物品强服务。便民服务台上,热水壶热气腾腾,为寒风中奔波的司机朋友们提供了急需的温暖;应急药品一应俱全,随时准备为突发不适的司乘提供及时帮助。清东陵收费站职工们以耐心细致的态度,为每一位需要帮助的司乘解答疑问,确保每位司乘都能安全、准确地到达目的地。
加强车辆疏导保安畅。面对春运期间车流量的激增,清东陵收费站站口加大了人员疏导力度,确保道路安全畅通。增设的疏导人员穿梭在车流中,指挥有序,有效缓解了因车流量大可能带来的行车压力,为司乘人员营造了一个安全、有序的通行环境。
清东陵收费站坚持从细节入手,多方面满足司乘人员出行需求,努力为过往司乘打造一个安全、便捷、舒适的通行环境,以饱满的热情和专业的服务,换来了广大司乘一张张满意的笑脸,切实将“高速创造美好生活”落到了实处。
下一步,清东陵收费站将继续优化工作流程,持续提升服务水平,以更加优质、高效的服务,为过往司乘营造欢乐、祥和的节日氛围,全力以赴确保站区各项工作安全、有序运行,护航社会公众回家路。
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