2月2日,正值大年初五,玉田北隧道管理站机电员在进行隧道巡查途中,发现一辆摩托车停在隧道入口前400米左右的应急车道上,物品散落在车旁,司机神情焦急。
机电员立即停车,摆放好反光锥,并上前询问情况。经过沟通后,了解到司机用来捆绑物品的绑带突然断开,物品无法固定在摩托车上。“您别着急,我们维修车上有绳子,这就给您取来。”机电人员边安慰司机边从维修车上找来合适的绳子。随后,又协助司机将物品紧紧地捆绑在摩托车上。并细心检查物品位置,确保不会影响正常驾驶,一切安全无虞。“太感谢了,幸亏有你们的帮忙。”“不用客气,为司乘解决困难是我们应该做的。春运期间,车流量大,您注意行车安全,祝您旅途愉快。”
小小善举传递暖暖真情。玉田北隧道管理站用实际行动诠释 “同行” 服务理念,积极做好延伸服务,为过往司乘排忧解难,让每一位出行者都能感受到河北高速贴心的服务和暖心的关怀。
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