玉田城西收费站圆满完成“春节”保通保畅工作

“春节”期间，玉田城西收费站抢先布局、全面规划、扎实推进，全体职工坚守岗位，以高度的责任感和使命感全力以赴保障畅通，圆满完成了“春节”期间保通保畅工作。

一是科学研判车流，提前谋划部署。“春节”前夕，召开专题会议，深入分析过往节假日车流数据，结合今年具体情况，预测车流高峰时段与方向，制定了《玉田城西收费站“春节”期间保通保畅预案》。提前组织职工们进行培训，使每位职工熟悉保畅预案与自身职责，为保畅工作奠定坚实基础。

二是优化人员配置，提升通行能力。针对“春节”期间车流高峰时段，合理调配人员，增设小客车专用免费通道，安排备岗人员疏导车流，及时处理突发情况，避免车辆滞留，切实提升车辆通行效率。

三是强化设备保障，确保运行稳定。“春节”期间，安排专人每日对收费系统、车道栏杆机、ETC设备等关键设施进行检查，确保设备全天候稳定运行，为车辆快速通行筑牢硬件基础。

四是提升服务质量，传递新春温暖。设立便民服务台和同行驿站，积极开展延伸服务，为司乘提供饮用热水、急救药品、路线咨询等暖心服务，让司乘在旅途中感受到家的温暖。“春节”期间，节日用语、肢体礼仪和微笑服务使用率100%，耐心解答司乘咨询事项70余次。赢得了广泛好评。