蛇年新春,阖家欢聚的温馨时刻,高速公路上涌动着归乡游子的急切与出游旅人满怀的期待。就在这片繁忙之中,在玉田城北收费站,一个温暖人心的故事静静拉开帷幕,为这喜庆的节日添上一抹动人的温情色彩。
大年初五的午后,一辆新能源汽车缓缓停在了出口广场,车主神色焦急,匆匆奔向智慧服务舱寻求帮助。原来,车辆电量即将耗尽,但是距离目的地还有二十多公里,车主希望在收费站给电动汽车充电续航。
值岗人员赶忙轻声安抚车主,让她不要着急,并立即将情况上报给值班站长。在获得值班站长同意后,值岗人员将车辆引导至站区安全地带,亲自为车辆连接上充电设备,成功解决了车主迫在眉睫的难题。
等待充电的过程中,值岗人员留意到天气寒冷,便贴心地带着车主来到门岗处休息,还递上一杯热气腾腾的热水。袅袅升腾的热气,不仅驱散了冬日的彻骨寒意,更让车主的内心涌起一股暖流。一段时间后,车辆电量充足,再度“元气满满”。车主满含感激,挥手致谢后,重新踏上了愉快的旅程。
点滴小事,足以温暖人心;优质服务,永不止步。玉田城北收费站的全体职工始终秉持着“服务无止境”的理念,积极满足司乘人员的多样化需求,全心全意为群众办实事、解难题,在春运期间全力以赴,为每一段出行保驾护航。
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