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玉田城北收费站:奏响春节服务保畅新篇章

2025-02-06 16:49   作者:王天元

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2025年春节假期圆满收官,在这阖家团圆的美好时刻,玉田城北收费站全体职工坚守岗位,舍小家、为大家,以实际行动书写责任担当,圆满完成了节日期间站口服务保畅任务。

人力汇聚,筑牢保畅根基。春节期间,玉田城北收费站充分发挥团队力量,科学调配人力。在岗职工提前到岗到位,充实一线服务保畅队伍。工作人员穿梭在车道中,耐心引导车辆有序通行,及时解答司乘人员的疑问。大家各司其职、密切配合,形成了强大的工作合力,为服务保畅工作奠定了坚实基础。

巡查不辍,严守安全防线。安全是保畅工作的重中之重。春节假期期间,玉田城北收费站加大了对收费设施、机电设备、消防器材等的巡查力度,实行24小时不间断巡查制度。同时,加强对站区收费广场的巡查,及时清理广场路面障碍物,消除安全隐患,为过往车辆提供安全畅通的行车环境。

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预判先行,高效应急处置。为有效应对春节期间可能出现的各类突发情况,玉田城北收费站提前制定了详细的应急预案,并组织多次应急演练。通过对历年春节车流量数据的分析和研判,结合今年实际情况,提前做好了应对车流高峰、恶劣天气等突发事件的准备。

服务至上,树立亮丽形象。玉田城北收费站始终坚持“服务无止境”的理念,积极为过往司乘提供优质服务。在收费广场设置了便民服务台,为司乘人员免费提供开水、应急药品、维修工具等;工作人员用温暖的话语和贴心的举动传递着新春的祝福;对于遇到困难的司乘人员,工作人员主动伸出援手,帮助解决实际问题,让过往司乘在旅途中感受到家的温暖。

值班不懈,确保数据准时。春节假期,值班人员坚守岗位,认真履行职责,确保各项工作数据准确、及时上报。值守人员时刻关注着站口的车流量变化、收费情况以及设备运行状态,详细记录每一个数据,为后续的数据分析和总结提供了可靠依据。

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     据统计,春节假期期间,玉田城北收费站累计免费通行2.72万辆次,免收通行费约108.83万元。在全体职工的共同努力下,奏响了一曲温暖而坚定的服务保畅乐章,实现了零拥堵、零投诉、零事故的佳绩,圆满完成了春节服务保畅任务。

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