玉田城西收费站：同行驿站传温情 暖心服务守归程

2月8日，玉田城西收费站发生了一件暖心小事，展现了收费站的热情与贴心，为寒冷冬日增添了一抹温暖的亮色。

当天上午正值出行高峰，玉田城西收费站出口广场车流量较大。疏导员疏导车流时，发现一名女士独自站在出口广场一旁，神情焦急，且长时间未离开。疏导员立即上前询问女士是否需要帮助。经了解，该女士约了网约车，但网约车迟迟未到，让她倍感焦急。考虑到女士的安全和在寒风中等待的不便，疏导员主动邀请其进入玉田城西收费站同行驿站内等待。

进入同行驿站后，疏导员为女士提供了舒适的休息环境，贴心地为她倒了一杯热水，帮助她驱散了寒冷与疲惫。在等待过程中，疏导员与女士进行了交谈，安抚了她的情绪，帮助她联系网约车司机确认到达时间，并告知她遇到困难可以随时向玉田城西收费站工作人员求助。一个多小时后，女士顺利坐上了预约的车辆，临行前，女士对疏导员和玉田城西收费站工作人员的帮助表示了诚挚的感谢，她激动地说：“这两天天格外的冷，谢谢你们，让我感受到了家一般的温暖，你们的服务太周到贴心了！”

玉田城西收费站同行驿站是为过往司乘成提供便民服务的场所，配备了休息座椅、床、饮水机、应急药品等设施，为过往的司乘提供便利和温暖。接下来，玉田城西收费站将秉承“服务无止境”服务理念，提升服务质量，为过司乘提供更加优质的服务和更加舒适的通行环境，用实际行动守护每一位旅客的归途。