东新庄收费站：暖心修车服务 传递高速温情

2月11日上午，一辆白色小轿车突然停靠在收费站入口车道前方，女司机神色慌张，匆忙向收费站工作人员求助。原来，车辆在行驶过程中方向盘出现异常抖动，车辆行驶状态也变得不稳，紧接着方向盘故障灯亮起。她赶着去上班，对车辆故障毫无头绪，心急如焚。

得知情况后，疏导员员迅速行动，一边安抚女司机的情绪，一边熟练地对车辆进行检查。一番仔细排查后，发现轮胎外观并无明显破损，问题大概率出在胎压上。疏导员赶忙从收费站的便民服务台中取来充气泵。疏导员先是对四个轮胎逐一进行检测，发现右前轮的胎压明显低于正常标准，正是导致车辆行驶异常的“罪魁祸首”。疏导员随即将充气泵连接上右前轮，有条不紊地开始打气，同时密切关注着胎压数值的变化，直至达到正常胎压范围。

在操作过程中，疏导员还不忘耐心地向女司机讲解日常检查胎压的重要性以及简单的检测方法，让她在今后能及时察觉类似问题。女司机感激地说道：“太谢谢你们了，要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办才好！”

一直以来，东新庄收费站始终秉持“服务无止境”的理念，在做好本职工作的同时，积极开展延伸服务。这次帮助女司机解决胎压问题，只是众多暖心服务中的一个缩影。无论是为司乘人员提供应急药品、热水，还是协助处理车辆故障，每一次贴心的举动，都诠释着高速人对司乘的关怀。接下来，东新庄收费站将持续发力，把延伸服务做深、做细，用实际行动传递高速温情，让每一位过往司乘都能感受到家一般的温暖。