玉田城西收费站助力货车“复工” 彰显服务真情

2月17日中午12时左右，一辆小货车缓缓驶入玉田城西收费站出口6车道，在缴纳通行费时突然熄火，司机多次尝试重新启动，始终无法打着火。面对突发状况，司机手足无措，显得十分焦急。玉田城西收费站工作人员见状，立即上前了解情况，并协助司机将车辆推出收费车道，停靠在出口广场安全区域，确保车道畅通，保障其他车辆的正常通行。

经询问得知，该货车司机原计划前往北京装货，因货主催促，司机在上高速前忘记加油，本打算就近寻找加油站，没想到车辆因燃油耗尽提前“罢工”。了解情况后，玉田城西收费站工作人员一边安抚司机情绪，一边迅速采取行动。他们向司机详细讲解了货车在燃油耗尽情况下的应急处理方法，并协同司机添加备用油、按压油滤等，经过一番操作，货车终于成功“复工”。司机连声道谢，感慨道：“出门在外，头一次遇到这种情况，多亏你们伸出援手，及时帮助了我，否则我耽误了拉货还要面临赔偿，太感谢你们了！”

玉田城西收费站始终坚持“服务无止境”服务理念，全体职工全心全意为过往司乘提供优质服务，从小事做起，从身边事做起，用实际行动展现河北高速良好的窗口形象，积极传递正能量。