2月19日凌晨,平安城收费站当班班长与收费人员按照流程对一辆绿通车开展查验工作。
司机刚打开厢门,意想不到的状况发生了。只听“哗啦”一声,十多个装满货物的袋子从车辆后方松动滑落,瞬间散落一地。司机望着满地货物,一时慌了神,脸上写满了焦急与无奈,完全不知所措。见此情景,收费班长立即安抚司机:“您别着急,我们帮您把货物重新装到车上。”随后,收费人员帮助司机把货物搬上车并摆放整齐,防止再次掉落。司机师傅满是感激,紧紧握着收费人员的手说道:“真是太谢谢你们了!这车货物装得满满当当,如果没有你们帮忙,我一个人收拾,还不知道要费多大劲儿,得耽误多少时间呢!你们可帮了我的大忙!”
平安城收费站始终将“服务无止境”的理念深植于心,积极主动地为过往司乘排忧解难,用实际行动践行责任和担当。
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