东新庄收费站：双措并举 全力冲刺首季“开门红”

为扎实推进分公司“2025年迎春运、保畅通、促增收首季开门红”活动，东新庄收费站积极响应，主动作为，通过精细化管理和服务质量的双重提升，力争做好首季“开门红”。

一是持续强化培训，全面提升职工素质。收费站组织职工开展第一季度收费业务培训，内容涵盖收费政策、操作流程、设备使用以及应急处理等多个方面。通过理论学习与实操演练相结合的方式，不仅增强了职工的业务知识，也提升了业务处理能力和应变能力，为高效、准确的收费服务打下了坚实的基础。

二是是强化文明服务，树立良好窗口形象。利用班务会组织开展文明服务肢体礼仪培训，内容涵盖肢体礼仪动作标准、文明用语、微笑服务等，旨在提升队伍的精神风貌和服务水平。同时，收费站积极倾听并采纳司乘人员的反馈意见，不断优化服务流程，努力营造温馨、和谐的通行环境，赢得了广大司乘人员的广泛好评。

在新征程的起点上，东新庄收费站全体职工满怀信心，干劲十足，以“十小”公司目标为指引，全力以赴确保首季“开门红”活动取得实实在在的成效。并以此为契机，继续发扬奋勇拼搏的精神，力争圆满完成全年收费任务。