玉田城西收费站：暖心导航指路 温暖司乘归途

2月27日晚上20时左右，一辆小汽车驶入玉田城西收费站出口6车道。司机满脸焦急，向收费人员问到：“您好，我想去三河西，车上的导航出了问题，好像走错路了，我该怎么走啊？”收费员见状，迅速完成收费工作，安抚司机：“师傅，您别着急，我找疏导员来帮您。”

疏导员立即赶来，询问情况后微笑对司机说：“师傅，您别担心，我来帮您看看。”随后，疏导员拿着司机手机，打开导航软件，输入了“三河西”目的地，规划了一条便捷、清晰的路线。并指引司机前往玉田城西收费站入口方向，提示司机领卡后向北京方向行驶即可到达三河。司机感激地说：“太感谢你们了，要不是你们帮忙，我真不知道要绕多少弯路。”疏导员笑着回应：“这是我们应该做的，祝您一路平安。”

这样的场景在玉田城西收费站经常出现。便民服务台的抽屉里一直放着最新版的河北地图和交通路线图，职工们也会在下班休息时间多浏览积累玉田城西收费站附近的饭店、酒店、新能源车充电桩、加油站、旅游景区等一些司乘人员可能会经常问到的地址，以便能最快速、最及时地解决司乘人员的燃眉之急。这些镶嵌在8秒收费流程里的“增值服务”，让三尺岗亭化作归途驿站。接下来，玉田城西收费站将秉承“服务无止境”的服务理念，不断提升服务品质，温暖每一位司乘的出行路。