3月5日上午,一辆黑色小客车驶入清东陵收费站出口车道。正常缴费的同时,询问当班收费员哪里有修理厂,经了解,原来是该车早上刚上道不久便被飞来的小石子将车玻璃击破,一路上担心不已,就近下了高速。收费员了解情况后立刻叫来收费班长。收费班长将车辆引至收费外广场安全区域后,和司乘进行交流沟通,应车主要求,快速找来透明胶布,帮助司机先将破损的玻璃加固防止严重破裂,然后告知了司机离收费站最近的修理厂电话和位置。司机大哥激动地表示感谢,上车时车内广播正播放着“学习雷锋好榜样”的音乐,司机大哥回头笑着说:“谢谢你们,你们就是当代活雷锋啊。”收费班长说:“大哥您过奖了,距离雷锋同志的标准我们做的还不够,还需要继续努力。”
这样的暖心小事在清东陵收费站屡见不鲜,看似只是平凡的小事,却彰显了收费站工作人员对过往司乘人员真诚服务的态度。
下一步,清东陵收费站将继续用实际行动传承“雷锋精神”,以优质的服务、良好的态度,积极为司乘提供延伸服务,不断提高京哈北线分公司良好窗口形象,为努力实现“十小”公司目标愿景不懈奋斗。
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