京哈北线分公司：同行服务献真情 护航大件获锦旗

3月9日，在京哈北线分公司玉田城北收费站上演了温馨一幕，来自玉田县东亚重工有限公司的代表专程赶来，郑重将一面绣有“同行服务 奉献真情”的锦旗送到收费站工作人员手中，表达对收费站全力协助超宽大件货物运输车辆顺利上道的感谢。

不久前，该企业生产的冷却箱需要由京哈北线分公司玉田城北收费站上道运输到外地。因冷却箱超宽，车辆按常规方式难以顺利上道。收费站工作人员发现情况后，迅速行动，第一时间协助承运人使用专业测量工具，对车道宽度进行了细致测量，并与大件车的实际尺寸反复比对。由于车辆超宽程度特殊，常规的通行方式无法满足要求，收费站果断联系分公司机电管理中心、保通保畅大队等部门，协同作业，拆除称台机电设备及入口车道护栏，最大程度拓宽车辆通行空间。

在车辆上道过程中，收费站安排经验丰富的工作人员全程协助车主疏导护卫。大家时刻紧盯车辆动态，一边用规范手势引导驾驶员调整方向，一边密切留意车辆与周边设施间距，确保万无一失。经过近5小时的不懈努力，大件运输车辆安全顺利上道，驶向目的地。

“当时我特别担心，就怕货物太宽过不去耽误运输，没想到收费站的同志们这么尽心尽力，帮我们解决了大难题！”企业代表感激地说道。赠送的锦旗不仅是对此次协助工作的高度认可，更是对京哈北线分公司为过往司乘排忧解难、热情服务的赞誉。

京哈北线分公司面对特殊运输需求，秉持“服务无止境”的服务理念，积极作为、协调联动到位，为过往司乘人员提供优质、高效、贴心的服务。此次获赠锦旗，激励着全体工作人员继续提升服务质量，全力保障道路安全畅通，助力区域经济发展。