京哈北线分公司：路警联合 暖心救助

3月16日，京哈北线分公司成功救助一名精神异常的迷路女士，在属地公安部门的协助下，将该女士平安送回家。

下午13时许，京哈北线分公司所属东新庄收费站入口称重车道突然出现一名精神异常的女士，不顾危险试图与称重车道内的车辆攀谈并不断擦拭眼泪。收费站当班班长第一时间上前劝阻，将其引导至安全区域，并耐心安抚其情绪。经细致沟通，得知该女士是从外地投亲至此，因家庭矛盾独自出走，欲搭车回家。面对其言语含混、无法提供有效信息的困境，京哈北线分公司工作人员迅速联系属地公安部门，在警方协助下，通过多方信息比对，成功确认女子身份并联系到家属，将该女士平安送回家。

此次救援行动展现了京哈北线分公司高度的责任意识与应急处置能力，从发现险情、安抚情绪到联动救援，每个环节均体现“服务无止境”的核心理念。分公司始终积极主动为司乘排忧解难，以扎实的行动诠释国企责任与担当，传递正能量，不断提升社会公众对高速服务的认可度和满意度。