京哈北线分公司：调研走访送服务 互利共赢谋发展

为全面提升京秦高速（G0121）服务质量，进一步优化服务品质，加深“同行服务”合作企业间的交流，满足公众美好出行需求，近日，京哈北线分公司深入晟轩水泥板房厂开展走访调研活动，旨在了解企业当前实际需求，优化通行保障服务，助力地方经济发展。

此次走访调研活动，京哈北线分公司工作人员与晟轩水泥板房厂相关负责人进行了深入交流。详细了解了企业当前日发车辆次、主要运输路线、运输成本、运输需求等关键信息，并就时间成本和运距进行了深入探讨，积极为企业提供“定制化”服务，为其量身打造最优惠、最便捷的通行线路，进一步帮助企业降低物流运输成本。

晟轩水泥房厂相关负责人表示，当前进入了生产水泥板房旺季，且大型尺寸水泥板房需求量呈现上升趋势，提出了运输大型水泥板房车辆能否正常通行收费站的问题。京哈北线分公司工作人员给予了积极的反馈，表示可协助运输大型水泥板房车辆司乘准确测量车辆宽度，并与车道宽度进行细致对比，如遇超宽尺寸特殊的情况，收费站可第一时间与机电管理中心、保通保畅应急中心等部门联系，协同作业，根据实际情况适当拆除相关机电设备或入口车道护栏，最大程度拓宽车辆通行空间，保障运输大型水泥板房车辆安全通行。

同时，京哈北线分公司工作人员还积极征集了企业对高速通行服务、通行效率等方面的意见和建议，表示将加强与企业的沟通联系，定期收集企业的反馈意见和建议，不断优化服务品质，创新服务方式，拓宽服务广度，助力企业发展。

通过此次走访调研，京哈北线分公司工作人员深入了解了“同行服务”合作企业当前的实际需求，为后续提供更加优质的通行保障服务奠定了坚实基础。

下一步，京哈北线分公司将持续以实干增效为引领，以企业实际需求为出发点，以企业建议为着力点，以客户满意为落脚点，不断优化服务流程，提升服务质量，为企业带来实实在在的实惠，为社会公众提供更加便捷、高效、安全的高速公路通行服务。