为积极开展“同行服务”活动,加深与企业的沟通交流,助力营商环境优化升级,3月19日,玉田城北收费站走进玉田广赢加油站及玉田县欢喜大件运输公司,开展“同行服务·助企行”回访日活动。
回访过程中,收费站工作人员与企业负责人进行了面对面的交流,详细了解企业近期的运营状况,特别是货物运输过程中涉及公路通行的环节;收集企业关于提升通行保障、改进服务质量方面的好建议;介绍“同行服务”为企业提供个性化通行方案、路况咨询、快速处理突发事件等服务项目。企业负责人纷纷表示玉田城北收费站的“同行服务”举措切中要点,深入人心,提升了运输效率,降低了物流成本。
玉田城北收费站创新服务模式,建立“服务直通车”机制,组建服务专班,深入多家大型物流、制造企业开展走访调研。下一步,玉田城北收费站将通过倾听企业建议、优化保畅流程、加强设备维护,不断提升服务质量,为企业发展提供更加优质、高效的通行保障。
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