京哈北线分公司指挥调度中心：高速救援显真情 换胎解困暖人心

3月20日14时20分，指挥调度中心保通保畅班组巡查至北京方向K146+500处，发现一辆小轿车缓缓停靠在应急车道，车辆双闪灯快速闪烁，打破了道路原本的秩序与平静。

班组巡查人员立即靠边停车，经询问得知，车主陈女士在正常行驶过程中，突然听到车辆发出异常声响，下车检查后发现轮胎破损，无法继续行驶。由于车主从未更换过轮胎，面对这种情况，显得十分焦急与无助。

了解情况后，班组巡查人员迅速行动起来，熟练地在车辆后方摆放好警示标志，确保现场安全，防止二次事故的发生，然后抓紧在巡查车上取下千斤顶、扳手等工具，立即开始更换轮胎作业。先使用扳手松开轮胎螺栓，然后用千斤顶将车身缓缓抬起，再卸下破损的轮胎，换上备用轮胎，最后拧紧螺栓，放下千斤顶。整个过程一气呵成，仅用10分钟就完成了轮胎更换工作。

轮胎更换完毕，车主陈女士激动不已，对班组巡查人员的及时帮助和高效服务赞不绝口：“太感谢你们了！要不是你们来得这么快，帮我换好轮胎，我真不知道该怎么办才好，你们就是我在高速路上的‘救星’！”班组巡查人员表示：“这都是我们应该做的，保障司乘人员的出行安全是我们的职责所在。”待车辆重新安全驶上高速公路，班组巡查人员又马不停蹄地继续巡查，用心守护着高速公路的畅通与安全。

在京秦高速（G0121）上，类似这样的温情场景每天都在上演。指挥调度中心以“十小”公司目标愿景为宗旨，用实际行动诠释着责任与担当，为过往司乘人员排忧解难，让每一段高速旅程都充满温暖。