近日,玉田县欢喜运输有限公司将一面绣有“服务热情周到 高速通行无忧”的锦旗送到京哈北线分公司玉田城北收费站,对京哈北线分公司长期以来提供的“一对一”贴心服务表达诚挚感谢。这面锦旗不仅是对京哈北线分公司服务质量的肯定,更是对“同行服务”品牌建设成效的高度认可。
自“同行服务”活动开展以来,京哈北线分公司各收费站组建服务专班,深入多家大型企业走访调研,倾听企业需求,解决实际困难。在走访玉田县欢喜运输有限公司时,玉田城北收费站了解到企业在大件货物运输业务拓展中,因部分收费站车道宽度受限,导致运输效率大幅降低。针对这一难题,京哈北线分公司主动出击,安排专人对接,协助企业开展车道勘测,提供精准数据支持;同时,帮助企业合理规划运输路线和时间,并在恶劣天气等特殊情况下,提前告知路况信息,极大提升了运输效率。
在京哈北线分公司的全力支持下,欢喜运输公司的业务开展愈发顺畅,通行效率显著提升。公司负责人感慨道:“京哈北线分公司的‘一对一’服务就像一场及时雨,解决了我们出行难的大问题。只要联系他们的工作人员,总能得到迅速有效的回应和帮助,让我们运输更安心、更放心。”
这面锦旗不仅是一份荣誉,更是一份责任和动力。京哈北线分公司将以此次表彰为契机,继续深化“同行服务”品牌建设,不断提升服务质量和水平,为更多企业提供优质、高效、便捷的服务。同时,京哈北线分公司将积极发挥交通枢纽作用,为区域经济发展注入强劲的“高速力量”,助力地方经济腾飞。
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