3月26日上午,一辆白色轿车缓缓驶入东新庄收费站X06车道,找到当班收费员进行求助。车上人员计划前往天津北辰大厦,但因手机意外出现故障,无法正常显示导航信息,得知情况后,班长将车辆引至安全区域,利用岗亭备用手机结合实时导航软件,为司乘规划出一条避开施工路段和高峰拥堵的最优路线。
为了确保司乘人员能够安全、顺利地到达目的地,班长不仅详细说明行驶路径,还特别提醒了沿途重要的交通节点和潜在的路况变化。司乘人员听后连声道谢,感慨地说:“从你们这里,我们感受到了真正的贴心服务,对路况心里有底,路上也就更安心。你们收费站的热情和专业,真的让人佩服,必须点赞!”
东新庄收费站用实际行动,诠释着“服务无止境”的真谛,将一份份关爱与温暖传递给每一位需要帮助的司乘。未来,东新庄收费站将矢志不渝地坚守初心与使命,把司乘的需求放在首位,不断在提升服务质量上精雕细琢,在优化服务流程上持续创新,以点滴行动为过往司乘营造和谐、美好的出行环境,让每一段旅途都充满安心与舒心。
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