京哈北线分公司指挥调度中心：清明假期守坦途 助力换胎保畅通

4月4日14时，京哈北线分公司指挥调度中心巡查人员在执行清明节假期巡查任务时，在京秦高速（G0121）北京方向K136处发现一辆黑色轿车停靠在应急车道上，车辆后方未摆放警示标志，情况十分危险。巡查人员立即停车，在车辆后方设置警示标志，随后上前询问司机情况。

经了解，该车右后轮突然爆胎，司机虽有备胎，但缺乏更换轮胎的经验，只能无奈将车停靠在应急车道上，焦急地等待救援。了解情况后，巡查人员一边安抚司机情绪，一边迅速从巡逻车上取下换胎工具，帮助司机更换轮胎。在更换轮胎的过程中，巡查人员分工明确，一人负责操作千斤顶将车辆顶起，一人负责拆卸故障轮胎并安装备胎。尽管天气暴晒，大家汗流浃背，但没有丝毫怨言，动作娴熟且迅速。仅用了十分钟，备胎成功更换，车辆恢复了正常行驶状态。

司机对巡查人员的及时帮助感激不已，激动地说道：“太感谢你们了！在这人生地不熟的地方遇到这种情况，我真是慌了神。要不是你们帮忙，真不知道该怎么办才好。你们的服务太贴心了，让我感受到了高速人的温暖！”巡查人员微笑着回应：“这都是我们应该做的，出门在外，谁都有可能遇到困难，能帮上忙我们也很开心。”临行前，巡查人员还不忘提醒司机，尽快前往修理厂对轮胎进行全面检查，确保行车安全。

此次帮助司机更换轮胎的暖心举动，只是京哈北线分公司指挥调度中心清明假期保通保畅工作的一个缩影。清明假期期间，京哈北线分公司指挥调度中心始终坚守岗位，积极践行“助人为乐、服务至上”的宗旨，为过往司乘人员提供优质高效的服务，全力保障道路安全畅通。