清东陵收费站圆满完成清明节期间安全保畅工作

2025年清明假期期间，清东陵收费站牢固树立大局意识，提早谋划，精心安排，着力为社会公众提供平安、畅通、便捷、高效的通行环境，全体职工严阵以待、恪尽职守，圆满完成了各项工作任务。

一是召开专题部署会议，提高应急处置能力。严格落实24小时领导值班带班制度，确保各项工作落实有力；严格执行清明假期免费通行政策，设置小型客车专用车道，备齐票款卡，确保收费工作顺利进行。储备好应急救援物资，以应对可能出现的突发事件。重点对清明节期间免费政策实施、纸质通行券收发流程、舆情应急处置等方面开展培训，确保全员熟练掌握应急预案内容、操作标准、舆情特情话术以及应急处置能力。

二是开展应急预案演练，提高站口通行能力。在收费站口模拟车流高峰处置及特情处置双场景，积极开展应急处置预案演练。统筹调配人员、物资，合理调配疏导力量，提前设置小型客车专用通道。在车流高峰时段，采取打开全部车道、疏导前移、客货分驶、错峰就餐等措施，全力保障站口畅通。

三是加强路域环境整治，提升站区整体形象。组织人员对收费岗亭、收费车道、收费站内外广场、边沟等开展卫生清扫工作，确保路域环境干净整洁，为过往司乘人员营造安全、畅通、有序、优美的行车环境。

四是加强安全隐患排查整治，切实筑牢安全屏障。针对收费岗亭、通讯机房、配电室等重点部位进行全覆盖式安全排查，及时消除安全隐患。同时，对非机动车和行人强化管控，加强入口称重检测工作管理，切实筑牢清明节期间的安全生产防线。

五是开展延伸服务，提高文明服务水平。提前充实便民服务台简易维修工具、应急药品等便民物品，确保便民服务物品完备。规范收费人员肢体礼仪手势操作流程和在岗舆情处置专用话术，做到来有迎声、走有送声、问有答声，用心做好窗口服务。

清明节期间，清东陵收费站从司乘角度出发，积极拓宽延伸服务范围，用心用情用力做好服务保障工作，树立良好社会形象。为过往司乘提供热水32次，提供问询服务、道路指引共计48次，提供维修工具、维修帮助15次。

下一步，清东陵收费站将结合工作实际，不断总结工作经验，优化工作方式，找准发力点，谋求新突破，尽心尽力营造安全、畅通、舒适、便捷的行车环境，全力护航司乘出行路。