为积极应对2025年清明假期小型客车免费通行高峰,玉田城北收费站以“数字赋能提效率,温情服务暖人心”为工作主线,通过智慧通行与服务升级双轮驱动,实现通行效率与服务品质同步提升,圆满完成假期保畅任务。
数字赋能,打造智慧通行新体验。一是熟用智能设备,现场使用云PAD手持收费设备对特殊车辆进行处理,做到即用即付,快速通行。二是加强智能运用,在清明假期期间将车道顶棚进行分类提示,有效提醒司乘进入正确车道,确保快速通行。三是强化智能参与,对入口免费客车进行识别,自动抬杆放行,切实提高车辆通行效率。
温情护航,塑造服务窗口新形象。一是设立“潮汐服务岗”,在车流低谷时段收费人员主动提供线路规划、景点导航等服务;二是组建“志愿服务队”,处置换胎、接电等突发状况8起。三是安全检查不松懈,持续对收费设施、照明系统、消防设备等重点区域进行排查,确保设备运行稳定。
下一步,玉田城北收费站将以“保安全、保畅通、保稳定”为目标,科技融入通行,服务温暖人心,展示靓丽形象,全力以赴保障司乘安全畅通出行。
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