清明节期间, 东新庄收费站严格按照京哈北线分公司工作部署,落实各项保畅举措,奋力谱写服务新篇,积极为过往司乘营造安全畅通、优美温馨、服务周到的通行环境,圆满完成了保畅任务。
一是强化业务能力,全面提升保畅水平。在清明节前,利用班务会时间组织各收费班组分批进行业务培训,确保每名职工牢固掌握重大节假日政策规定,快速、准确完成各类型车辆通行操作。
二是强化部署落实,全面提升服务效能。清明节期间,站口设置了便民服务台,除必备的便民服务设施还为过往司乘升级准备了免洗洗手液、湿巾、纸巾、临时休息室等服务项目,力求全方位为司乘提供更加舒适便捷的通行服务感受。清明节期间累计为司乘服务30余次。
三是优化环境治理,全面提升站区形象。清明节期间,站上多次组织在站职工对收费广场、车道、边沟等区域进行彻底清理,将白色垃圾、砂石、杂草等全部清除干净,确保环境整洁,为司乘营造出了洁净、舒心的通行环境。
四是严格值班值守,全面保障通行秩序。值班站长、值岗班组、值班员履职尽责,加强值守,确保妥善处置突发事件及舆情,与地方执法部门进行了节日保畅专项交流会,节假日期间做到了保通保畅工作平稳进行,突发事件妥善应对。
在全体职工的共同努力下,清明节期间,东新庄收费站各项工作有序完成,东新庄收费站全体职工将继续保持高昂的工作热情,为群众出行打造“畅、安、舒、美”的行车环境。
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