保畅通 优服务 护平安--清东陵收费站圆满完成“五一”假期保畅任务

“五一”假期期间，清东陵收费站以“保畅通、优服务、护平安”为目标，在岗职工全力奋战，护航社会公众安畅出行，圆满完成“五一”期间安全保畅工作。

科学部署，织密保畅“安全网”。认真开展安全隐患排查，对收费车道、宿办楼、发电机房等关键区域的设施设备展开全面细致的检查，发现问题及时整改。加大收费站内外边沟边坡的巡逻频率和密度。同时，利用岗前三分钟，重点强调工作人员在岗安全，加强安全防范工作，全体职工强化忧患意识和底线思维，时刻紧绷“安全弦”，切实把落实安全责任放在首位，落到实处。

暖心服务，打造旅途“温馨站”。加大对收费岗亭、收费车道、收费广场、边沟清扫频次，打造良好站容站貌，营造整洁、美观的通行环境。规范收费人员肢体礼仪手势操作流程，做到来有迎声、走有送声、问有答声。设立便民服务台，提供免费热水、行车指南、简易维修工具等物资，安排专人解答路线咨询。一位自驾游客感慨：“堵车不堵心，工作人员不仅帮忙换轮胎，还送了地图，太贴心了！”。

坚守一线，书写奉献“青春志”。站青年职工自发组成“青春护航宣讲团”，在收费广场开展安全行车常识宣讲活动，结合典型交通事故案例，用通俗易懂的语言向司乘人员详细讲解疲劳驾驶、超速行驶、不系安全带等违法行为的危害，重点普及高速公路出入口变道规范、恶劣天气行车注意事项、应急车道使用规则等实用知识，以实际行动为司乘人员的平安出行保驾护航。

此次“五一”保畅工作，清东陵收费站以高效的通行保障、暖心的便民服务，用心用情用力做好服务保障工作，彰显了高速人的责任与担当。为过往司乘提供饮用水42次，提供问询服务、道路指引共计60次，提供维修工具、维修帮助21次。

下一步，清东陵收费站将持续优化服务举措，以高度的责任感和使命感，扎实做好常态化安全保畅工作，为公众美好出行贡献力量。