5月2日上午,玉田城北收费站工作人员在打扫卫生时,发现收费广场角落有一部黑色智能手机。考虑到“五一”期间出行旅客多,失主遗失手机必定焦急,值岗人员第一时间将手机上交至值班站长,并详细说明捡拾位置。值班站长随即安排专人妥善保管手机,同时通过查看监控视频,试图寻找失主线索。
上午9时许,手机铃声响起,正是失主李女士的来电。原来,李女士在收费站附近等车时不慎遗落手机,发现丢失后心急如焚。工作人员立即安抚李女士情绪,并详细告知手机保管情况。得知手机完好无损,李女士激动不已:“里面存着重要资料和家人联系方式,要是丢了真不知道该怎么办!”
考虑到李女士已离开收费站,工作人员主动提出通过邮寄方式归还手机,或协调其返程时顺路取回。最终,李女士在返程途中顺利领回手机,“多亏了你们的细心和贴心,不然这次旅途可要留下大遗憾了!”李女士握着工作人员的手不住地感谢道。这份跨越百里的温暖,让李女士的归家路更添一份感动。
“五一”期间,玉田城北收费站始终将司乘需求放在首位。此次手机归还事件,不仅展现了工作人员拾金不昧的高尚品质,更彰显了收费站“服务无止境”的服务理念。接下来,玉田城北收费站将继续以实际行动践行责任与担当,为广大司乘的平安出行保驾护航。
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