玉田城北收费站开展“同行服务”调研 精准服务获司乘点赞

为进一步提升服务质量，优化通行环境，近日，玉田城北收费站积极开展“同行服务”调研活动，通过在收费站口开展问卷调查，深入了解货运车辆通行状况，收集司乘人员对服务改进的宝贵建议，同步提供政策解读与路线规划服务。

活动现场，工作人员主动向过往货运车辆发放问卷，内容涵盖通行频率、运输路线等信息。在回收问卷过程中，工作人员化身“出行向导”，重点推介京秦高速（G0121）双向六车道、畅通不堵车、沿途风景美的特色优势，并根据实时路况为司乘定制最优路线，详细说明服务区、加油站分布。同时，对货运通行政策、收费优惠政策进行细致解读。

此次活动收获显著成效，共发放问卷60余份，收集有效建议4条，提供政策咨询与路线规划超50人次。来自沧州的货车司机王师傅称赞：“玉田城北收费站服务贴心又专业，以后跑运输首选京秦高速（G0121）！”

     玉田城北收费站负责人表示，下一步将深度剖析调研数据，升级服务举措，推动“同行服务”提质增效，持续擦亮服务品牌，全力为司乘打造安全畅通、舒适宜人的通行环境。