5月20日,一辆打着双闪灯的小轿车缓缓驶出东新庄收费站的ETC专用车道,停在外广场。疏导员见状立即上前询问,经了解,该车在高速行驶过程中,胎压监测系统突然发出警报,为确保安全,司乘决定就近驶离高速。当车辆抵达收费站出口时,左前轮已彻底失去气压,完全无法继续前行。
获悉具体情况后,疏导员迅速响应,从便民服务台取来电子打气泵,对故障轮胎进行充气,以保障车辆能行驶到就近修理厂。充气完成后,司乘人员对收费站工作人员的高效服务表达了由衷的赞叹与感激。“谢谢你们!要不是你们帮忙,真不知道该怎么办了!”
一直以来,东新庄收费站始终秉持“服务无止境”的理念,致力于为过往的司乘人员提供卓越的服务体验。此次帮助司乘解决轮胎突发问题,正是这一理念的生动体现。接下来,东新庄收费站将持续提升服务质量,以实际行动为过往司乘营造温馨、畅通、安全的出行环境,守护每一段美好旅程。
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