端午将至,车流渐增。为保障“端午节”期间站口畅通,近日,玉田城西收费站迅速行动,从出行保畅与服务准备两方面入手,为司乘打造安全、畅通、温馨的端午出行环境。
一是召开专题会议,细化责任分工 。召开节前专题部署会议,明确各岗位应急职责,建立“班长现场调度+备勤人员机动支援“机制,要求全体职工保持通讯24小时畅通,确保车流激增时快速响应、车道全开,实现车辆快速通行。
二是靓化站区环境,营造节日氛围。组织职工对收费广场、收费车道、宿办楼开展全方位清洁,对收费亭玻璃、设备表面进行深度擦拭,确保站容站貌整洁如新,传递温馨出行氛围。
三是升级便民服务,传递暖心关怀。升级便民服务台,备足应急药品、简易修车工具、行车指南、手机充电器、饮用水、风油精等物资,安排专人提供路线咨询与指引服务。利用玉田城西收费站—路况信息发布群,高频次发布实时路况、天气情况和绕行建议。为司乘发放粽子、自制小扇子。
玉田城西收费站全体职工将秉承“服务无止境“服务理念,用扎实准备与高效执行迎接端午出行高峰,以保畅有力度、服务有温度为目标,让司乘人员在旅途中感受便捷与贴心。
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