平安城收费站：四项举措齐发力 护航端午畅行路

端午将至，近日，平安城收费站提前谋划、周密部署，通过四项扎实举措，全力做好节前保畅准备，为司乘打造便捷、舒心的通行体验。  

一是业务培训，打造良好形象。开展微笑服务、文明用语专项训练，要求职工以饱满的热情、真诚的笑容迎接每一位司乘。同时，让职工熟悉周边特色景点及最佳游览路线，确保每位职工都能化身“活地图”，为司乘提供个性化、高质量的旅游资讯服务。 

二是实战演练，提升应急能力。收费站组织职工开展应急演练，模拟车流高峰拥堵、收费系统故障、车辆突发事故等场景，从应急响应启动到人员集结，从现场交通疏导到故障抢修，进行全流程沉浸式演练。通过演练，职工们对各类突发状况的应急处置能力全面提升。 

三是温馨服务，满足司乘需求。在站口设置便民服务台，24小时为司乘朋友备足饮用水、简易食品、应急药品和修车工具等物品，满足司乘多样化需求，并提供政策讲解、路况咨询、路线指引、景点介绍、推车助力、应急充电等延伸服务，竭尽全力解决司乘遇到的问题，有需必应、有难必帮。  

四是卫生整治，营造整洁环境。强化卫生整治力度，对收费区域进行全方位的深度清洁，清扫收费广场及车道、擦拭岗亭及设备，借助高压水枪，对路面及亭壁的顽固污渍进行强力冲洗，确保不留死角，全力为司乘营造干净、整洁、舒适的通行环境。 

平安城收费站将以专业的服务、高效的保障和贴心的关怀，全力守护端午期间道路的平安畅通，为司乘的节日出行保驾护航。