东新庄收费站：修车送水解燃眉 温情服务显担当

6月1日，一辆六轴大货车停在东新庄收费站称重泵台前方，当班班长见状，迅速上前询问情况。经了解得知，该车因零件故障抛锚，司机多次尝试点火均未成功。

得知这一情况后，当班站长立即行动，引导后方车辆有序绕行，以确保车道畅通无阻，避免造成交通拥堵。同时，为司乘人员递上了矿泉水，并积极协助司乘联系了“同行服务”合作的汽车维修厂，详细说明了车辆的故障情况。

在等待维修期间，司机感激地说：“端午节赶着回家，车坏在路上我都快急死了。多亏了你们的帮忙，还给我送水，真是太感谢了！”经过近一个小时的紧张维修，车辆终于恢复了正常。临走前，司机再次对收费站工作人员的热心帮助表示了由衷的感谢，并为收费站的高效服务和暖心关怀竖起了大拇指。

此次事件体现了东新庄收费站践行“十小”目标愿景的决心。一直以来，收费站始终秉持“服务无止境”的理念，不断提升服务质量，优化便民服务举措。在保障道路安全畅通的同时，积极为司乘排忧解难，用实际行动传递着高速温度，树立良好的窗口形象。