玉田城北收费站举办“同行服务”座谈会 搭建司乘沟通桥梁

近日，玉田城北收费站举办“同行服务”主题座谈会，邀请货运司机、物流企业代表等高频通行用户走进收费站，通过面对面交流搭建起服务提升的沟通平台。活动现场司乘们点赞声不断，见证“同行服务”的暖心成效。

“以前图省钱走普通公路，现在改走高速全靠‘同行服务’！”货运司机张师傅分享转变，“收费站工作人员热情耐心，还会根据运输路线规划最优方案，既省时间又降成本，业务效率提升显著。”张师傅的感慨引发众人共鸣，也道出众多司机的心声。

“同行服务”是京哈北线分公司推出的特色服务，旨在以创新服务、提升品质，为司乘打造便捷高效的出行体验。自开展以来，收费站从司乘需求入手，推出路况咨询、路线规划、应急救援等一系列暖心服务，成功让众多新用户变成老用户。

从事生鲜运输的李师傅就是受益者之一。他坦言，起初顾虑高速费用，但体验“同行服务”后，被工作人员的专业贴心打动。“走高速虽有成本，但货物送达快、损耗少，算下来更划算，每次通行都像回家般舒心。”

     座谈会上，工作人员详细解答收费政策、ETC使用等司乘关切问题，认真收集服务改进建议。玉田城北收费站负责人表示，举办座谈会意在倾听需求、优化服务，“同行服务”绝非口号，而是实实在在的行动。接下来，收费站将持续深化服务内涵，提升服务水平，营造安全畅通的高速通行环境，让更多司乘爱上高速出行。