玉田城北收费站“安全生产月”暖心救援获赞誉

近日，在全国第24个“安全生产月”活动深入开展期间，玉田城北收费站上演了一场暖心救援。一辆冀C牌照轿车驶出缴费车道时突发水箱“开锅”险情，引擎盖腾起白烟，司机李师傅惊慌失措之际，现场工作人员迅速启动应急预案：封闭相邻车道开辟安全区，使用广场应急水管采取“自然降温+缓慢补水”专业操作，仅用20分钟即成功控制险情。车辆重启后，工作人员更贴心提供附近汽修厂信息，建议车主及时检修，消除隐患。

“当时人生地不熟，多亏收费员们的专业处置和耐心安抚。”李师傅事后感慨。此次救援不仅展现收费站“快、准、稳”的应急能力，更凸显服务人性化特质。工作人员全程保持温和语气，通过递送矿泉水、引导至安全区域等细节，有效缓解司乘焦虑。这种“极速救助+人文关怀”的双轨模式，正是收费站践行“服务无止境”服务理念的生动实践。

      据了解，为应对夏季高温行车风险，玉田城北收费站在收费广场配备应急水管、灭火器等设备，确保突发状况快速响应；开展“现场处置方案”专项演练，提升职工应急处置能力；通过安全培训将“人人讲安全、个个会应急”理念融入日常服务。接下来，玉田城北收费站将持续把安全理念转化为可感知的服务行动，为司乘筑牢出行安全防线。