玉田城西收费站：主动服务 助力货运通行

7月19日至10月24日，唐山市省道遵宝线（S264）水峪村至玉滨公路交叉口段修复养护（中修）工程，全幅断交施工。为保障过往车辆顺利通行，近日，玉田城西收费站迅速行动，主动走出站口，深入国道沿线开展政策宣传与路线指引服务，并成功将陕西拉煤焦的重点货运客户纳入“同行服务”“大客户”资源库，展现了服务货运行业的担当与智慧。

玉田城西收费站迅速组建专项服务小队，主动“走出去”，在国道关键路口设立临时服务点。通过发放宣传手册、现场讲解等方式，向过往司乘详细介绍京秦高速（G0121）通行优势以及最优绕行路线，帮助司机们节约时间成本、降低运输开支。

在宣传过程中，服务小队了解到陕西运输煤焦的货运企业车队因断交路线不熟，正为运输效率发愁。小队成员主动上前对接，针对其运输频次高、时效性强的特点，量身定制了通行方案，并邀请其进入玉田城西收费站“同行服务”“大客户”群。企业负责人在获得了清晰指引和“同行服务”“大客户”服务的详细介绍后，权衡路线效率与服务保障，当即决定调整路线，稳定经由玉田城西收费站通行。

此次主动服务，为货运司机提供了实实在在的便利，拓宽了收费站的服务覆盖面。接下来，玉田城西收费站将持续以分公司“十小”目标愿景为指引，践行“服务无止境”服务理念，优化“同行服务”品牌内涵，以更主动、更精准、更有效的服务，为货运行业发展注入动力，全力打造“货运司机满意、货运企业信赖”的服务窗口。