清东陵收费站摸查车流优服务 护航车辆顺畅行

近日，遵宝线（S264）已进入断交施工阶段。为保障绕行车辆安全、顺畅出行行，清东陵收费站迅速行动，积极调研提服务，为过往车辆保驾护航。

摸查车流实况，倾听司机心声。前往分流点开展实地调研。细致查看分流点附近路段不同时段的车流量变化，记录车流高峰节点与拥堵易发路段。主动与分流车辆司机亲切交谈，耐心询问他们在绕行过程中遇到的困惑、对路线指引的清晰度感受，以及对沿途服务保障的实际需求，力求从一线反馈中找准服务优化的切入点，让后续保障措施更贴合司乘实际所需。

文明服务暖心，冷饮解暑同行。从细节入手，优化服务体验。全员强化文明用语规范，以“您好”“祝您一路平安”等暖心话语贯穿服务全程，用真诚沟通拉近与司乘距离。拓宽延伸服务边界，在日常便民服务基础上，新增自制清凉解暑酸梅汤，持“同行服务”合作券和遵宝线施工绕行提示宣传页的车辆，均可在站口领取冷饮一杯。让每一位在炎炎夏日里奔波的司机感受到一份来自收费站的清爽。

从对车流的实地考察，到服务举措的提升落地，清东陵收费站始终坚持以司乘需求为导向，用持续的坚守与创新，让公众出行更顺畅、更温暖。

下一步，清东陵收费站将持续关注遵宝线施工进展和车流量变化，不断优化服务措施，全力以赴为绕行车辆提供坚实保障，确保站口安全畅通。