遵宝线因修复养护工程实施断交后,沿线企业的运输链条面临考验。近日,东新庄收费站主动出击,将“同行服务”专项行动向纵深延伸,通过走访受影响企业摸清运输痛点,量身定制通行方案,以精准服务打通“梗阻”,守护区域经济运行的“血脉”。
东新庄收费站工作人员走进中通快递公司和安能物流开展走访调研,详细了解企业的跑运线路、货运数量及实际需求。针对企业提出的“外地司机路况不熟”“临时改道信息滞后”等问题,收费站当场敲定三项措施:将司机拉入“同行服务”群,实时推送东新庄收费站及周边路网的通行状态;为企业司机开展“高速路网知识小课堂”,用实景地图讲解新规划路线,并为司机发放了“同行礼包”。通过合理规划路线、及时发布通行路况等举措,收费站聚焦企业运输痛点,精准施策助企纾困。
下一步,东新庄收费站将持续跟踪企业运输情况,根据反馈动态优化服务措施,用“主动向前一步”的担当,让道路施工期的“梗阻”变为服务升级的“契机”,确保区域经济暖流在断交路上不断档、不减速。
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