应需调整的暖心礼！清东陵收费站“同行服务”礼包藏着季节关怀

近日，清东陵收费站针对夏季司乘出行需求，对“同行服务”礼包进行动态调整。新增花露水、玻璃水等应季物品，以精细化服务为过往司乘送去清凉与便利。

入伏以来，高温天气持续。清东陵收费站工作人员在日常服务中发现，司乘人员的需求呈现明显季节性特征：长途货车司机因长时间开窗通风，常受蚊虫侵扰；小客车车主则受困于高速行驶中挡风玻璃附着的虫胶污渍，玻璃水消耗量大增。此外，带儿童出行的家庭对驱蚊用品的需求也显著上升。

“司乘需求就是服务导向。”清东陵收费站迅速启动服务升级方案。对原有礼包物品进行了调整，针对性新增了薄荷香型花露水、大容量便携玻璃水等物品，方便司乘夏日出行所需。

“这玻璃水太及时了，前挡糊得看不清，喷两下就清亮了！”常年跑运输的司机张师傅对此赞不绝口。带孙女出游的刘大姨也表示，礼包里的花露水解决了孩子被蚊虫叮咬的难题，“你们准备的“同行服务”礼包，也太贴心了。”

清东陵收费站“同行服务”礼包实行“季度更新机制”，由在岗人员收集司乘反馈，结合时节特点动态调整物品清单。实现“四季有侧重，服务必到位”。

下一步，清东陵收费站将持续深化“服务无止境”的服务理念，紧密贴合司乘实际需求，拓宽延伸服务范围，用细致入微的举措，让过往司乘在旅途中感受更多温暖与便利。