9月5日,突降大雨。玉田城北收费站迅速行动,以贴心举措为滞留司乘撑起“温暖保护伞”,用实际行动践行“服务无止境”的承诺。
大雨突至时,部分乘客因等车滞留在收费广场,被雨水淋得措手不及。志愿者发现后,立即上前主动引导:“师傅,雨太大了,快到门卫室躲躲雨吧!”大家纷纷将乘客邀请至温暖的门卫室,并递上干净毛巾擦拭雨水。在了解到乘客李师傅手机电量不足的情况后,志愿者迅速取出手机充电器,为其免费充电。“真是太及时了!手机快没电了正着急联系家人,你们想得太周到了!”李师傅边充电边感激地说。
待乘客与家人取得联系、确认接站车辆后,志愿者又撑起雨伞,冒雨将他们护送至乘车点,确保每个人安全上车。雨幕中,志愿者的红色身影与雨伞交织成一道暖心风景线,乘客们隔着车窗挥手致意:“谢谢你们!玉田城北收费站的服务真暖心!”
此次雨中志愿服务,是玉田城北收费站深化“同行服务”品牌建设的生动缩影。志愿者用一次次主动服务、温情举动,让过往司乘在旅途中感受“家”的温暖。接下来,玉田城北收费站将持续聚焦司乘出行体验,以更务实的举措、更贴心的服务,为广大群众的平安畅行保驾护航。
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