“不仅帮我们倒热水,还主动搬行李,你们的服务太暖心了!”9月8日,多名结束务工返乡人员在清东陵收费站等大巴车时,因清东陵收费站工作人员的暖心服务连连称赞。
当天上午,收费站工作人员注意到,不少务工人员携带大件行李,在收费外广场徘徊,立即上前询问后得知要在站口候车。于是,工作人员立即引导这一行人至安全区域,暖心提供免费热水,并帮助务工人员将行李箱、编织袋等重物搬上车,并叮嘱大家注意旅途安全。
“在遵化打工这段时间挺顺利,临走还感受到这样的温暖,心里特别舒服。”近十名务工人员纷纷对收费站的服务竖起大拇指。务工人员王阿姨更是激动地在快手上发布视频,记录下收费站工作人员热心服务画面,配文“清东陵收费站服务真好,点赞”。
下一步,清东陵收费站将持续调整服务方式,密切关注务工人员、老年人等群体的出行需求,进一步优化服务举措,让每一位过往司乘都能感受到旅途的温暖,用实际行动践行“服务无止境”的理念。
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