近日,清东陵收费站精心改造“旧岗亭”,竭诚打造站口专属“服务驿站”,为过往司乘提供贴心便利。
收费站提前调研了过往司乘的高频需求,最终确定以“实用、暖心、便捷”为核心进行改造。清东陵收费站工作人员精心挑选了亭内便民设施,反复调试确定了最优摆放位置。改造后的服务驿站虽面积不大,但功能齐全。内部配备了空调、饮水机、纸巾、手机充电插座、“便民柜”及桌椅等基础便民设施。“便民柜”上整整齐齐放置了“同行服务”大礼包、收费站周边路线图、附近景区宣传册等物品,维修工具箱和医药箱放置在柜子里面,物品配备充分考虑了司乘的日常出行需求。
“跑长途最缺的就是临时歇脚、补给的地方,这个小驿站太实用了!”货车司机王先生在驿站接水时说道。除基础服务外,驿站还安排了在岗工作人员轮流值班,为司乘人员提供路线咨询、应急帮助等服务,进一步保障出行安全。
下一步,清东陵收费站将以分公司“十小”目标愿景为指引,根据司乘人员阶段性需求,逐步优化驿站功能,让“小驿站”发挥“大作用”,为社会公众出行提供更贴心的保障。
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