玉田城西收费站：精准服务再升级 “同行服务”暖人心

近日，玉田城西收费站通过数据筛查，精准识别出一批来自山西、陕西、内蒙古等地区的煤焦运输车辆频繁通行。为进一步提升服务质量，玉田城西收费站主动创新服务模式，将该类车辆纳入“同行服务大客户”，推出一系列暖心服务举措，为物流运输“加速”。

通过深入分析通行数据，站内工作人员发现山西、陕西、内蒙古等地区的煤焦运输车辆通行具有高频次、强规律的特点。收费站迅速响应，积极开展精准服务，主动邀请司乘人员进入站内“同行驿站”休息，贴心送上“同行服务礼包”，内涵实用物资，让司乘在旅途中感受到“家”的温暖。

同时，玉田城西收费站专门设置了“同行服务岗亭”，并积极介绍亭内功能，包括休息座椅、充电接口等便民设施。依托岗亭搭建服务联络点，为司乘提供实时路况咨询、车辆简易维修等全方位服务，真正实现“服务零距离、关爱在身边”。

此次精准服务举措，提升了司乘人员的通行体验。接下来，玉田城西收费站将秉承“服务无止境”服务理念，以分公司“十小”目标愿景为指引，进一步优化数据筛查，针对不同群体制定个性化服务方案，全力打造高效、便捷、暖心的通行环境，为公众出行提供更优质保障。