秋雨微凉,服务暖心。9月15日,在玉田城西收费站“司乘服务亭”内,刚从长途驾驶中歇下的异地务工人员李师傅接过工作人员递上的温水和充电宝,连声道谢:“真是帮了大忙,太感谢了!”尽管窗外秋雨淅沥,这个小小的服务亭里却暖意融融,正成为众多异地务工人员漫漫归途中的温馨港湾。
为进一步提升服务品质,切实关爱异地务工群体,玉田城西收费站充分发挥“司乘服务亭”与“同行驿站”的双平台联动作用,为他们提供全方位、多层次的暖心服务。当天当班的工作人员主动引导长途跋涉的务工人员进亭休息,不仅提供舒适的休息区域、免费热水、便捷充电设备及简餐热饮,还耐心为他们规划最优行车路线、讲解实时路况,切实解决他们“歇脚难、喝水难、充电难、问路难”等实际需求。
“这服务真是做到我们心坎上了,让我们这些常年在外的人一下子找到了家的感觉!”刚听完路线讲解的王师傅感慨地说。玉田城西收费站始终坚持“服务无止境”服务理念,用真情服务守护每一位司乘的平安归途。接下来,玉田城西收费站将继续深化服务内涵、拓展服务外延,努力打造司乘人员真正信得过、靠得住的“暖心驿站”,为营造和谐、安全、温馨的高速通行环境持续贡献力量。
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