国庆中秋双节期间,京秦高速(G0121)车流激增。10月7日上午9时,京哈北线分公司指挥调度中心接到司机王师傅求助:其车辆在高速上轮胎漏气,随车老旧充气泵无法使用,且车上载有3位家人,归乡行程受阻。工作人员第一时间安抚王师傅情绪,详细询问车辆位置、车型及故障情况,同时紧急告知安全防护措施:“请立即打开双闪,在车后150米处摆放三角警示牌,将乘客引导至护栏外安全区,切勿在车道附近停留,我们即刻安排救援!”
挂断电话后,指挥调度中心迅速联系路面巡查人员,特别叮嘱携带“多功能应急设备”——该设备兼具充气、搭电功能,可快速应对轮胎缺气、车辆亏电等常见故障。救援人员携设备火速赶往现场,仅用7分钟便抵达。
抵达后,救援人员先仔细检查轮胎,确认无破损后连接设备充气,3分钟内便补足胎压。期间,王师傅称赞:“这设备真好用,比我那老充气泵强太多了!”充气完成后,救援人员还主动用设备检测车辆亏电情况,排除其他安全隐患。
王师傅紧握救援人员的手连连道谢,护栏外的乘客也纷纷挥手致意:“太感谢你们了!有这多功能设备帮忙,我们才能顺利赶路!”据了解,双节期间,指挥调度中心依托这款多功能应急设备,已快速处置车辆缺气、亏电等故障12起,以高效服务为群众出行扫清障碍,筑牢平安防线。
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