京哈北线分公司指挥调度中心国庆中秋假期安全保畅工作圆满收官

国庆、中秋黄金周，京哈北线分公司指挥调度中心以“保安全、保畅通、优服务”为核心目标，统筹部署、精准施策，联合多方力量筑牢高速通行防线，圆满完成假期道路保畅任务，切实保障群众出行安全顺畅。

高效响应服务，保障道路畅通。指挥调度中心联合属地交警、路政等部门开展高频次巡查预警，实时掌握路面通行状况。针对群众出行需求，指挥调度中心同步做好应急救援服务，增设东新庄收费站、玉田城北收费站临时援救点以及遵化南临时支援点，缩短实施救援的空间距离和救援时长，提升道路通行效率。同时，建立24小时应急响应机制，接到救援求助后，立即调度应急力量，高效开展车辆救援、事故现场清障，全力保障道路拥堵、事故发生率双下降，切实以专业、高效的服务赢得过往司乘的点赞。

强化智能巡查，精准对接救援。充分发挥监控系统“千里眼”作用，增强视频巡查频次，对隧道、互通立交、停车区等关键部位进行重点监控，期间累计视频巡查384次。发现车流拥堵、路面障碍物等异常情况后，第一时间将现场情况同步至一线人员，实现“视频巡查发现-信息精准推送-救援快速处置”的无缝衔接，提升应急处置精准度。

优化路域环境，保持道路整洁。聚焦假期路域环境整治提升，以“人工清捡+机械清扫”相结合的模式。采用机械清扫路面垃圾、人工清理绿化带杂物的方式，期间清捡抛洒物275次，做到“日产日清、随有随清”，为群众出行营造干净、整洁的出行环境。

严抓安全教育，压实安全责任。严格落实安全生产管理制度，坚持组织开展每日早部署、晚总结，即早晨“岗前三分钟安全教育”，重点强调巡查规范、救援安全、值班纪律等内容，提升工作人员安全意识；晚间召开工作总结会，复盘当日保畅工作中的亮点与不足，同步部署次日工作任务，明确重点、压实责任，确保保畅工作有序推进。

此次“双节”保畅，京哈北线分公司指挥调度中心累计发布路况信息77条，接听咨询电话878个，更改情报板提示144块，联合救援公司、交警、路政和养护大队共出动人员120人次，巡逻车94辆次，组织道路事故救援18起，故障救援22起，快处快赔59次，道路救援事故结案率100%，回访率100%，通过“提前部署、联动巡查、快速处置”的闭环工作模式，实现了假期道路“零重大事故、零长时间拥堵”的目标。用实际行动践行了“人民至上、生命至上”的服务理念，为群众平安出行交出了一份满意答卷。