京哈北线分公司平安城收费站：便民工具解急难 贴心服务暖司乘

近日，一辆小客车在平安城收费站领卡后，发卡员敏锐发现该车后轮胎气不足，当即告知司机这一情况。司机将车辆停靠至收费站内广场安全区域，下车检查后发现，右后轮胎竟被划开一个大口子，胎压正持续下降。

当班班长看到这一情况后，第一时间行动起来。班长先在车辆后方安全距离处规范放置反光锥，做好安全警示；随后快步上前查看车胎状况，发现轮胎已完全泄气，必须更换备胎才能继续行驶，可司机没有工具。班长见状，立刻告知司机：“我们这有备用工具，我帮您取来。”随后迅速取来千斤顶、扳手等工具，协助司机更换轮胎。

司机很快换好备胎，收拾工具时，他向收费站工作人员连连道谢：“谢谢你姑娘，多亏你们提供的工具，我才能这么快换好备胎，你们的服务真是太周到了！”

平安城收费站将继续坚持“服务无止境”的理念，将便民服务融入日常工作的每一个环节，以实际行动为过往司乘人员提供帮助，用贴心服务传递温暖。