玉田城西收费站：暖心救助故障货车 温情守护平安出行

10月28日上午，一辆满载小汽车的平板货车在玉田城西收费站X06道完成缴费后，缓慢停在出口广场，未继续前行。正在巡查的疏导员察觉异常，对讲通知班长后，迅速上前询问。经了解，该车行驶途中突发故障，只能临时停靠，司机正为如何处理而发愁。

考虑到十月底天气转凉，疏导员将司机引导至“同行服务亭”休息，并递上热水，耐心安抚其情绪。得知司机尚未联系到维修人员后，主动提出帮忙，迅速联系到附近一家经验丰富的修车厂，详细告知车辆停靠位置、故障现象等关键信息，协助沟通维修事宜。

维修人员迅速赶到现场检查后，确定故障原因是车辆缺少防冻液，导致发动机散热不畅、温度过高，无法正常启动。在收费站职工的协助下，维修人员及时为车辆补充防冻液，待发动机温度降至正常范围后，车辆成功恢复正常。看着顺利启动的货车，司机握着玉田城西收费站工作人员的手，激动地说：“真是太感谢你们了，关键时候帮我解了燃眉之急！”

一直以来，玉田城西收费站始终秉承“服务无止境”服务理念，将“服务司乘”放在首位，在保障通行畅通的同时，主动为司乘提供帮助，用一次次暖心举动，让出行之路更有温度。